Debiteurenbeheer en continu verbeteren
“Klanten zijn boeven”, zegt Henk, commercieel directeur van het incassobureau waar Jaap, mijn opdrachtgever, en ik een gesprek mee hebben. Henk vertegenwoordigt een respectabel incassobureau waar mijn opdrachtgever al jaren zaken mee doet.* Mijn klant is een organisatie die de belangen van leden behartigt. Deze leden zijn zakelijke klanten, ondernemers. Mijn klant streeft naar een […]