Verander je Shared Service Center
in een toonaangevend SSC

Innovatief, dienstverlenend én efficiënt

In 3 stappen naar een toonaangevend SSC

Shared service Gids

Verander je Shared Service Center in een toonaangevend SSC

Innovatief, dienstverlenend én efficiënt

Hoe zou ’t zijn als jij de CFO bent die één van de
5% toonaangevende SSCs hebt?

Mijn klanten veranderen hun SSC in een toonaangevend Shared Service Center 
en bereiken daarmee unieke resultaten.
Mijn klanten veranderen hun SSC in een toonaangevend Shared Service Center en bereiken daarmee unieke resultaten.

Premium
kwaliteit diensten

De business waardeert het SSC zó als sparring partner dat medewerkers gevraagd worden om mee te denken over innovatie voor de externe klant. 

Tevreden
interne klanten

De business ervaart optimale klantgerichtheid in plaats van paarse-krokodillen-gedrag. 

Talent
magneet

Je SSC maakt je bedrijf een aantrekkelijke werkgever voor talenten omdat er voor medewerkers uitdagende nieuwe ontwikkelkansen zijn. 

75% besparing
van administratieve kosten

Dit is € 500.000 tot € 2.000.000 per jaar en 5% à 10% groei van de winst. 

financieel shared service center

Helaas is de praktijk weerbarstig.

De ambities zijn hoog maar de verandering levert veel gedoe op, is vol beren op de weg en duurt lang. 10 tot 20 jaar vinden CFOs heel gewoon.

Je kent het misschien wel. Je hebt een SSC maar heel veel dingen lopen nog niet zoals je die voor ogen had. Soms vraag je je af: “Is this all there is?” Het SSC vertoont paarse-krokodillen-gedrag en is helemaal nog niet de innovatieve business partner die je voor ogen hebt.

Dit zie ik bij veel klanten. Hulp van de bekende strategie consultants heeft niet mogen baten. Hun rapporten liggen te verstoffen in een bureaula.

Inmiddels is het al weer ruim 20 jaar geleden dat ik met mijn 1e SSC aan de slag ging. Ik heb me door deze weerbarstige praktijk heen geploeterd. Want een toonaangevend SSC is een enorme organisatie- en cultuurverandering. Dat moet je zorgvuldig aanpakken als je recht wilt doen aan de mensen die er werken. Bij mijn klanten is het een heel leuk veranderproces waar mensen enthousiast aan meedoen en dat in 3 tot 5 jaar unieke resultaten oplevert.    

Ontdek mijn unieke Shared Service Center aanpak

Strategie

Ontdek de strategie die werkt en wordt moeiteloos een kenniscentrum voor je bedrijf.

Klantgericht werken

Weersta de verleiding om alles voor iedereen te doen met als gevolg ontevreden klanten.

Business plan

Implementeer de verbeteringen die nu het grootste effect hebben. 

Talent

Koester kennis en vakmanschap, trek talenten aan en voorkom dat talenten vertrekken. 

Prestaties

Meet de prestaties. Voor interne klanten en voor je operationele sturing.

End-to-end resultaten

Organiseer end-to-end verbeteren met je interne klanten. Zo wordt je de onmisbare schakel in het succes van je bedrijf.

Nieuwe diensten

Ontwikkel en lever nieuwe diensten aan nieuwe interne klanten en groei succesvol.

Optimaliseer het FSSC in 3 stappen

Mijn aanpak bestaat uit 7 elementen die we samen op jouw situatie afstemmen.

Mijn boek ‘Het succes van shared service? Jij!‘ beschrijft hoe je medewerkers in deze grote verandering meeneemt. 

Ik heb inmiddels CFOs van ondernemingen zoals Peterson Control Union group, Dura Vermeer, Hago, Vebego, BAM en Connexxion geholpen aan een toonaangevend SSC. Zonder gedwongen ontslagen of gedoe met een OR.

Over hun projecten zijn publicaties verschenen in CFO.nl, het controllers magazine en FM.nl.

Wil je hier mee over weten, download de strategie. 

Carina van Reeven shared service center specialist

Your Shared Service Center first time right?

Hire a guide!

Wil je meteen aan de slag, neem contact op!

Deze klanten hebben een toonaangevend SSC: