De meest complete gids voor de financiële shared service professional! De gids die zich terecht richt op dé kritische succesfactor van shared service organisaties: de mens.
Deze praktische gids biedt de shared service professional praktische handvatten voor het verbeteren van de diensten, vergroten van de efficiëntie en het ontwikkelen van de eigen competenties. 200 pagina’s met tientallen voorbeelden uit de praktijk.