Succesvolle CFO’s leven in het digitale tijdperk
(ook gepubliceerd op CFO.nl op 30 april 2015) De organisatie van de succesvolle CFO levert toegevoegde waarde, hoge kwaliteit, met de passende snelheid. Zijn jaarrekening is in januari klaar, door vlot afsluiten en rapporteren door de financiële administratie. Hij heeft afscheid genomen van alle transactionele activiteiten en de daarbij horende arbeidsplaatsen. Door deze activiteiten in […]
4 kenmerken van continu verbeteren shared services
Gepubliceerd op FM.nl op 25 Feb 2015 Als leidinggevende of professional in een shared service organisatie, moet je kiezen welke diensten je levert en standaardiseert. Vraag jij je ook af hoe ver je bent met verbeteren of wat de volgende stap is? Succesvolle shared services leveren diensten van hoge kwaliteit. Het zijn productieve en efficiënte […]
Debiteurenbeheer en continu verbeteren
“Klanten zijn boeven”, zegt Henk, commercieel directeur van het incassobureau waar Jaap, mijn opdrachtgever, en ik een gesprek mee hebben. Henk vertegenwoordigt een respectabel incassobureau waar mijn opdrachtgever al jaren zaken mee doet.* Mijn klant is een organisatie die de belangen van leden behartigt. Deze leden zijn zakelijke klanten, ondernemers. Mijn klant streeft naar een […]
Continuïteit van shared services
Harry is een collega van je. Harry is de specialist met het alleenrecht op een bepaald vak. Harry is de IT-collega, de administrateur, de rapportage-specialist of de salarisman. Hij is dé vraagbaak voor zijn vak en onmisbaar in jouw organisatie. Voor Harry is zijn positie leuk. Zijn collega’s waarderen hem om zijn vakmanschap. Klanten willen […]
Werkloos in 2015?
Ben jij financieel professional? Werk je in een administratieve functie? Jouw baan staat op de tocht! Binnen nu en vijf jaar bestaat de administratieve functie niet meer. Automatisering maakt administratieve handelingen in razend tempo overbodig. Complete processen binnen de huidige functie worden geautomatiseerd. Digitale documenten, scanstraten, een volledig geautomatiseerd procure to pay of order […]
Waarom zijn shared services zo populair?
Shared services zijn populair door steeds sneller op elkaar volgende ontwikkelingen in wereldwijde markten, snelle veranderingen in de wensen van consumenten, krappere marges op verkochte producten en diensten en de mogelijkheden van nieuwe (informatie)technologie. Organisaties hebben verschillende redenen voor het starten met shared services, zoals: Lagere kosten Betere customer service Hogere kwaliteit Hogere productiviteit Lager […]
Wat is shared service?
‘Shared service’ word ook wel genoemd ‘shared services’, shared service organisatie’, ‘shared service center’ of ‘shared service unit’. Een shared service is een dienst die gebruikt wordt door verschillende klanten. Shared services zijn ondersteunende diensten, intern en administratief en geen producten of operationele output. Deze diensten zijn geschikt voor verschillende afnemers, interne of externe klanten. […]